Чуть больше месяца машине, пробег меньше 6тыс., 1000 км назад проходил нулевое ТО. В последнее время заменил, что появился стук сзади слева (будто

[Богдан Быстрицкий]

Чуть больше месяца машине, пробег меньше 6тыс., 1000 км назад проходил нулевое ТО.
В последнее время заменил, что появился стук сзади слева (будто глушитель или защита об кузов бьёт). Временами грубо переключает робот. Нужно ли с такими проблемами обращаться к дилеру?

 

[Вячеслав Сайнахов]

Конечно нужно, гарантия для этого и существует

 

[Джамиль Муртазин]

первый раз дилерский авто с гарантией, поэтому не совсем понятно как действовать. Сегодня буду звонить и уточнять

 

[Aлексей]

звони дилеру, объясни проблему, запишут на диагностику.

 

[Aлексей]

диагностика я так понимаю будет за мой счёт?

 

[Bousialiewell]

надо уточнять

 

[Zdes]

если будет гарантийный случай, то все бесплатно

 

[sanin4956712913]

я записался на диагностику. Если гарантийный случай то все бесплатно, если нет то надо будет платить

 

[Михаил Великанов]

диагностика по вашей претензии это проверка качества товара (п. 5, ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Так что, если будут предлагать, подписать заказ- наряд с условием какой-либо оплаты, можете его не подписывать. Проверку качества в любом случае обязаны провести. У продавца на это есть 20 дней с даты получения от вас претензии. Главное сдайте заранее письменную претензию под входящую отметку. А ещё лучше обратиться напрямую к дистрибьютору, он уже должен будет организовать проверку качества через любого удобного вам дилера. Так как машина является крупногабаритным товаром и дистрибьютор обязан её сам доставлять на диагностику за свой счёт.

 

[Carlo]

спасибо

 

[Lexxo2k]

Нам вообще сказали 3000 нулевое ТО, в сервисной книжке 5000, что за фигня, почему так, может кто подскажет?

 

[Артем Гордый]

нулевое ТО на 5000 км

 

[Айгиз Самситдинов]

да вот и я то думаю, раз на 5000, почему нам сказали на 3000, поеду узнаю, что за хрень

 

[Игорь Каргачёв]

дилеры немного офигевшие. Мы к трем ездили перед тем как сделали

 

[snakerussia]

нулевое то либо 5000 км. Либо 3 месяца после покупки авто